公益財団法人札幌国際プラザ内に事務局を置き、国際プラザとの協力による派遣活動と外国語ボランティアネットワーク独自の自主活動を行うボランティアグループです。
「おもてなし」の気持ちを大切にし、英語、中国語、韓国語、ドイツ語、ロシア語など13カ国語を通じて、海外からの訪問者だけではなく、留学生を始め札幌在住の外国人への情報提供やサポートをしています。その活動は国際会議、イベントやMICEに関する事だけではなく、札幌市で生活するために必要な各種手続きの相談、手伝いなども行っています。